よくあるご質問

万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、誠に恐れ入りますが商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

お客様のご都合によるキャンセル（返金・返品）、交換は原則としてお受け出来ません。

受注生産商品は、ご注文から発送までに7-21日ほどお時間を頂戴いたします。通常商品と同時にご注文の場合も、受注生産商品の準備が整い次第の発送となります。あらかじめご了承ください。

原則、ご注文受付から1週間以内に発送いたします。日本国内のみのお届けとなります。

配送日指定及び、お届け時間の指定はできません。
お受け取り頂けなかった場合には不在票をご確認の上、指定の配送業者へとご連絡お願いいたします。

商品によって設定されておりますので、決済画面にてご確認ください。